Aviso de Privacidad

IDENTIDAD Y DIRECCIÓN DEL RESPONSABLE. DELIVERYPS, S.A. DE C.V. (DeliveryPs) es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

DATOS PERSONALES RECOPILADOS. Para establecer una relación jurídica entre DeliveryPs y el Titular de los Datos, DeliveryPs recopilará las siguientes categorías de Datos Personales: (i) Datos de identificación, (ii) Imágenes, videos y sonidos de cámaras de vigilancia en las instalaciones de DeliveryPs y áreas perimetrales, ( iii) Información de contacto, y (iv) Datos fiscales y/o financieros.

DATOS PERSONALES SENSIBLES. DeliveryPs no recopila datos personales sensibles; en caso de ser necesario, se solicitará su consentimiento expreso para dichos fines. Cualquier otro dato que proporcione y que no sea requerido según este Aviso de Privacidad será eliminado inmediatamente de las bases de datos de DeliveryPs.

FINALIDADES PRINCIPALES. Para establecer una relación jurídica entre DeliveryPs y el Titular de los Datos, DeliveryPs procesará Datos Personales para las siguientes finalidades:

1. Cotización y prestación de los servicios de entrega, almacenamiento y logística de paquetería que usted requiera.
2. Envío de información relacionada con el estado del servicio y/o producto contratado, así como el seguimiento de los mismos a través de nuestras plataformas.
3. Gestionar y procesar los pagos de los servicios y/o productos.
4. Emitir los comprobantes fiscales correspondientes por los servicios y/o productos contratados.
5. Administrar y permitir el acceso a su cuenta, si está registrado en cualquiera de las plataformas web de DeliveryPs.
6. Tramitar y atender sus solicitudes si se pone en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
7. DeliveryPs podrá realizar videovigilancia dentro y alrededor de sus instalaciones para preservar y garantizar su seguridad y la de las instalaciones de DeliveryPs.

FINALES SECUNDARIOS. Además, DeliveryPs podrá procesar Datos Personales para fines que no dan lugar a una relación jurídica entre DeliveryPs y el Titular de los datos y no son necesarios para la existencia de dicha relación jurídica. Estos incluyen:

1. Realizar encuestas para evaluar la calidad de los servicios y/o productos proporcionados por DeliveryPs.
2. Enviarle información sobre nuestros servicios, productos y promociones a través de diversos medios.
3. Invitarle a participar en rifas, concursos, eventos y programas de incentivos. Si no desea que sus datos personales sean tratados para alguna de las finalidades descritas en este apartado, por favor envíe un correo electrónico a contacto@deliveryps.com. Si no manifiesta su negativa a tratar sus datos personales dentro de los 5 días hábiles, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.

USO DE COOKIES Y BALIZAS WEB. Le informamos que en nuestro sitio web podemos utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento que nos permitan cumplir con las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad. Los diferentes tipos de cookies que utilizamos son:

• Cookies esenciales: para permitir un correcto uso de nuestro sitio web, no se pueden desactivar.
• Cookies para recordar sus preferencias y experiencia: estas cookies nos permiten recordar sus preferencias, opciones de navegación y funciones personalizadas.
• Cookies de rendimiento y análisis: podremos utilizar cookies propias y de terceros para identificar cómo utiliza nuestros servicios para mejorar su rendimiento y desarrollos futuros.
• Cookies publicitarias (propias y de terceros): podemos colocar cookies publicitarias propias y de terceros (como de socios comerciales y empresas del grupo) para mostrarle anuncios que consideremos relevantes para usted.

Puedes deshabilitar el uso de cookies a través de tu navegador siguiendo el procedimiento establecido. A continuación se ofrece información sobre el procedimiento para los siguientes navegadores:

• Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para obtener más información, consulte el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
• Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad y seguridad. Para obtener más información, consulte el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
• Chrome: Configuración -> Comprobación de seguridad y/o -> Privacidad y seguridad. Para más información consulte el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
• Safari: Preferencias -> Seguridad. Para obtener más información, consulte el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.
• Edge: Configuración -> Privacidad, búsqueda y servicios y/o permisos del sitio. Para obtener más información, consulte el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

TRASLADOS. Para poder prestar correctamente los servicios, realizamos diversas transferencias y/o remisiones de datos. Los datos personales podrán ser transferidos o referidos a subsidiarias o afiliadas de DeliveryPs, en el entendido de que sus datos personales siempre serán tratados de conformidad con el consentimiento otorgado en este Aviso de Privacidad y que dichas subsidiarias y afiliadas operan bajo las mismas políticas de protección de datos personales que DeliveryPs y siempre están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Sus datos personales podrán ser transferidos si es necesario para cumplir con la ley o a petición de una autoridad competente, debidamente fundamentada y motivada. DeliveryPs se asegurará de que la información divulgada sea estrictamente necesaria de acuerdo con la ley o la solicitud.
Sus datos personales pueden ser compartidos con el destinatario y usted declara que obtuvo los datos personales del destinatario de manera legal. Para pagos en línea, DeliveryPs utiliza procesadores de pagos de terceros. Estos terceros deben mantener sus datos estrictamente confidenciales y utilizarlos únicamente para los fines autorizados por DeliveryPs en virtud de este Aviso de Privacidad.
Cualquier transferencia de datos adicional realizada por DeliveryPs que requiera tu consentimiento te será notificada personalmente para que puedas consentir o denegar dicho consentimiento.

DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO. Tienes derecho a saber qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (acceso). También es su derecho solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada, es inexacta o incompleta (rectificación); eliminarlo de nuestros registros o bases de datos (cancelación); y oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar su solicitud al Departamento de Protección de Datos a la dirección de correo electrónico contacto@deliveryps.com. La solicitud debe contener la siguiente información:

1. Nombre del interesado.
2. Domicilio y dirección de correo electrónico para notificarle la respuesta a su solicitud.
3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer el correspondiente derecho.
4. Objeto de la solicitud.
5. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos. También deberá adjuntar copia de su identificación y, en su caso, el documento que acredite la representación legal.

El tiempo de respuesta a la solicitud será de 20 días hábiles contados a partir del día en que se reciba la solicitud de ejercicio de derechos ARCO. La respuesta le será comunicada dentro del plazo antes mencionado a través de la dirección de correo electrónico que proporcionó en su solicitud o mediante el envío de una carta a la dirección allí indicada. Una vez recibida la notificación, tendrá 15 días hábiles para hacerla efectiva en caso de corresponder. En cualquier momento podrás revocar el consentimiento prestado para el tratamiento de tus datos personales para que DeliveryPs deje de utilizarlos. Para ello deberá presentar una solicitud en los términos antes mencionados para ejercer los derechos ARCO. El procedimiento a seguir será el mismo que el previsto para el ejercicio de los derechos ARCO. Si su solicitud es aprobada, sus datos dejarán de ser tratados por el Responsable.

MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES. Sus datos personales serán tratados con la máxima confidencialidad, cuidando las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas que DeliveryPs implementa en sus políticas y procedimientos internos de seguridad, evitando posibles revelaciones ilícitas de datos y limitando su uso a lo establecido en este Aviso de Privacidad.
DeliveryPs se compromete a utilizar medios de protección razonables para garantizar la seguridad de los datos personales. En caso de una violación que afecte la seguridad de los datos personales, DeliveryPs se compromete a notificar inmediatamente al interesado la naturaleza del incidente, los datos personales involucrados, las recomendaciones que el interesado puede tomar, las acciones correctivas inmediatas y los medios. para obtener más información.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD. Este aviso de privacidad podrá ser modificado, cambiado o actualizado debido a nuevos requisitos legales; nuestras propias necesidades para los productos o servicios que ofrecemos; nuestras prácticas de privacidad; cambios en nuestro modelo de negocio, o reformas legislativas.
Cualquier cambio a este Aviso de Privacidad le será informado a través de los siguientes medios: (i) mediante notificación enviada a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó y/o (ii) mediante publicación en el sitio web www.deliveryps.com. Si se modifican las finalidades para las que se tratan sus datos personales, se solicitará nuevamente su consentimiento si fuera necesario. Fecha de actualización: 4 de marzo de 2024.